Institut Méditerranéen d’Océanologie

La démarche Qualité

Responsable qualité

Le responsable qualité du Service d’Observation et référent pour les données de la série SOMLIT est Nicole Garcia du MIO.
En tant que tel, elle a pris en charge la rédaction d’un nombre important de protocoles communs à toutes les stations du réseau Somlit et de documents propres au service d’Observation du MIO. Elle participe depuis de nombreuses années aux exercices d’intercalibrations internationaux et nationaux.
Elle a suivi les formations suivantes au cours de ces dernières années :

  • "La Démarche Qualité en Recherche " : 17 et 18 nov 2004 à Paris
  • "Formalisation de la Démarche Qualité pour l’Observation et la Recherche en Océanographie Côtière" : 5 et 6 décembre 2006 à Arcachon
  • "Métrologie de laboratoire" : 15 novembre 2007 à Bordeaux
  • "Sensibilisation au management de la qualité en recherche" - Avril 2008 à Marseille
  • "Journées Qualité en chimie" - Octobre 2010 à Autrans
  • "Démarche Qualité dans une unité de recherche" - Septembre 2016 à Marseille

La démarche qualité SOMLIT

L’un des objectifs du Somlit et du Service d’Observation est de mettre à la disposition de la communauté scientifique les données acquises en garantissant aux utilisateurs la qualité des données et du service. Pour atteindre cet objectif les acteurs des 11 stations marines du réseau Somlit se sont lancés depuis 2006 dans la mise en place d’une démarche qualité en utilisant la norme ISO/CEI 17025 : « Prescriptions générales concernant la compétence des laboratoires d’étalonnage et d’essai », comme référentiel qualité. Différents outils qui couvrent à la fois l’aspect organisationnel et l’aspect technique sont en cours d’élaboration afin d’améliorer la qualité des données et du service.

Ils concernent :

  • La rédaction de protocoles détaillés identiques à toutes les stations pour le prélèvement, le conditionnement et l’analyse des échantillons
  • La rédaction de procédures de contrôle qualité, de traçabilité de l’échantillon et de la donnée
  • La définition de codes qualité attribués aux données des différents paramètres analysés
  • La mesure de matériaux de référence
  • Le contrôle métrologique de certains appareils (congélateur, étuve, balance, micropipettes)
  • Des exercices annuels d’intercomparaison entre les différentes stations du Somlit
  • Des essais interlaboratoires organisés par l’Ifremer pour les nutriments et la chlorophylle a
  • Des audits internes annuels
  • Des audits externes tous les 3 ans
  • Des formations concernant la Démarche Qualité ou les paramètres étudiés

Les outils de la Démarche Qualité mis en place actuellement :

  • Codes Qualité : Une procédure concernant la validation des données acquises est rédigée. Elle comprend la liste des codes qualité attribués à chaque donnée. Ces codes qualité donnent à l’utilisateur une information sur la réponse de la donnée aux exigences de qualité établies par le service. Voir le pdf.
  • Protocoles analytiques : Un protocole national est rédigé pour chaque paramètre suivant une trame générale commune. Chaque étape analytique est clairement explicitée. Une version locale du protocole national permet de prendre en compte les spécificités de chaque station marine.
  • Traçabilité : Une procédure de traçabilité est mise en place afin de suivre pas à pas les échantillons. Depuis le prélèvement jusqu’à la production de la donnée, chaque étape est identifiée et archivée dans un fichier.